Ces conditions sont régies par la loi portugaise. En cas de litige, le consommateur peut recourir aux entités de résolution alternative des litiges.
Centre d’arbitrage des conflits des consommateurs de Lisbonne
Tel : 218807030
Email : [email protected]
Centre d’arbitrage des conflits du district de Coimbra
Tel. : 239821690
Email : [email protected]
www.centrodearbitragemdecoimbra.pt
Centre d’Information et d’Arbitrage Consommateur de Porto
Tel : 225508349
Email : [email protected]
Centre d’arbitrage des conflits de consommateurs de Vale do Ave / Tribunal d’arbitrage de Guimarães
Tel : 253422410
Email : [email protected]
Centre d’information des consommateurs, de médiation et d’arbitrage (Tribunal d’arbitrage des consommateurs) de Braga
Tel : 253617604
Email : [email protected]
CIMAAL – Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage des Conflits de Consommateurs de l’Algarve
Tel : 289823135
Email : [email protected]
Centre d’information sur les conflits des consommateurs de la Région autonome de Madère
Tel : 291215070
Email : [email protected]
www.srrh.gov-madeira.pt/in%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx
Pour les communes restantes et dans la Région autonome des Açores :
CNIACC – Centre national d’information et d’arbitrage des conflits de consommateurs
Tel : 213847484
Email : [email protected]
Résolution des litiges en ligne :
Un soutien en ligne est disponible pour la résolution des conflits nationaux et de l’Espace économique européen liés aux achats en ligne de biens et services, par médiation, conciliation et/ou arbitrage.
Plateforme de résolution des différends : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT